سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم في فارما فلو (PharmaFlow) باحترام وحماية خصوصية الصيدليات، الأطقم الطبية، والمرضى. تم تصميم وتطوير نظامنا وفق مبدأ «الخصوصية بالتصميم والبيانات محلياً أولاً» (Privacy-by-Design & Local-First)، مما يعني أن بياناتك المالية، الطبية، ومخزونك هي ملك خالص لك وحدك ولا نطلع عليها أو نتاجر بها بأي شكل.
تخزين محلي أولاً
الفواتير، الأسعار، وحركات الكاشير تُحفظ على متصفحك وجهازك مباشرة دون الحاجة لنقلها لخوادم خارجية.
سرية الروشتات والمرضى
لا نجمع أو نشارك أو نبيع أي بيانات سريرية أو أسماء مرضى مع شركات الأدوية أو شركات التسويق نهائياً.
امتثال قانوني كامل
متوافقون مع القانون المصري لحماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 والمعايير التنظيمية لأمن البرمجيات.
معمارية التخزين المحلي (Offline-First Architecture)
يعمل نظام فارما فلو بتقنية قواعد البيانات المدمجة في المتصفح وجهاز الصيدلية (IndexedDB عبر Dexie.js). هذا يعني:
- بيانات الفواتير وحسابات العملاء والموردين تُحفظ محلياً على جهاز الصيدلية نفسه.
- لا يتطلب تسجيل المبيعات أو البحث عن الأدوية اتصالاً بالإنترنت أو إرسال سجل البيع إلى سيرفر خارجي.
- في حال تفعيل المزامنة السحابية بين الفروع، يتم تشفير البيانات بالكامل أثناء النقل باستخدام بروتوكولات TLS 1.3 ومفاتيح مشفرة مخصصة لحسابك.
البيانات التي نجمعها والأغراض من جمعها
نقتصر في جمع البيانات على الحد الأدنى الضروري لتقديم الخدمة وتفعيل التراخيص:
| نوع البيانات | الغرض | أين تُحفظ؟ |
|---|---|---|
| بيانات الترخيص والتسجيل | الاسم، رقم الهاتف، اسم الصيدلية، والبريد الإلكتروني للتحقق من تفعيل الاشتراك. | خوادم تسجيل الدخول الآمنة |
| بيانات المعاملات والمخزون | حركات البيع، المخزون، الموردين، وإدخال الأدوية والأسعار. | محلياً على جهاز الصيدلية (Offline) |
| بيانات التشخيص والأخطاء | سجلات تعطل التطبيق (Crash Logs) المجهولة الهوية لتحسين الأداء البرمجي. | خوادم المتابعة التقنية مؤقتاً |
حظر مشاركة أو بيع البيانات للغير
نعلن بشكل قاطع وحاسم أننا لا نقوم ولا يحق لنا بيع، تأجير، أو استغلال أي بيانات تجارية، أسعار خاصة بالصيدلية، أو بيانات صحية للمرضى لأي طرف ثالث، بما في ذلك شركات الأدوية والموزعين ووكالات الإعلانات.
أمان وحماية البيانات والنسخ الاحتياطي
- يتضمن النظام أداة تصدير ونسخ احتياطي فوري بضغطة زر واحدة تمكّن الصيدلي من حفظ ملف احتياطي محلي مشفر على فلاش ميموري أو هارد خارجي.
- حماية جلسات العمل والورديات ضد التلاعب بساعة وتاريخ الجهاز من خلال نظام تدقيق زمني أحادي الاتجاه (Monotonic Clock).
- الصيدلية مسؤولة عن حماية جهاز الكمبيوتر الفعلي بكلمات مرور قوية وتقييد وصول الأشخاص غير المصرح لهم.
حقوق المستخدم والصيدلي (Your Rights)
بموجب القوانين المنظمة، يحق لك دائماً:
- قابلية نقل البيانات (Data Portability): استخراج كامل بياناتك وفواتيرك ومخزونك بصيغ قياسية (JSON / Excel / CSV) في أي وقت دون قيود.
- حق الحذف: طلب مسح حسابك من خوادم الترخيص متى رغبت بذلك، مع مسح النسخ الاحتياطية السحابية المقترنة بحسابك.
- التحكم في المزامنة: تعطيل المزامنة السحابية نهائياً واستخدام النظام بنسبة 100% كبرنامج محلي غير متصل.
التواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يسعدنا تواصلك مع مسؤول الخصوصية والدعم الفني عبر: